Бронь авиабилетов в выходные

Сестра собралась в отпуск, забронировала пакетный тур в субботу. Тур агент пока еще никакого подтверждения не получил. Но билетов на данный самолет уже нет. Как можно узнать прошла ли "бронь"? Или может быть, кто-то сталкивался с подобной ситуацией.
Заранее спасибо