Нужно было перед тем, как включать опцию двухфакторной аутентификации,
внимательно ознакомиться информацией в разделе помощи:
https://help.mail.ru/mail-help/2authЕсли у Вас нет доступа в почту, отключить двухфакторную
аутентификацию сможет лишь Администрация.
Попробуйте обратиться с проблемой в службу поддержки
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/2authЛибо обращайтесь в службу поддержки почты Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Опишите им суть своей проблемы.
Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims_________
P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883