не могу восстановить пароль к почте так-как не помню номера телефона привязанному к почте что делать посоветуйте?

Question

не могу восстановить пароль к почте так-как не помню номера телефона привязанному к почте что делать посоветуйте?

денис хуснутденов Ученик (100), закрыт 5 лет назад

Дополнен 5 лет назад

не то что симка в заблоке а я сам номер не помню так-как это было более 3 лет назад но мне нужно зайти на неё и прочитать сообщение

Answer 1

Написать слёзное письмо в тех. поддержку в котором сообщить, что телефон на который когда-то регистрировался ящик, был украден и пришлось покупать новую симку. Или что в своё время поменял оператора на более выгодного по тарифам и поэтому пришлось сменить номер. Мол, прошу помочь в восстановлении контроля над ящиком и готов всячески содействовать. В ответном письме тех. поддержка попросит сообщить ей кой-какие сведения которые помогут им решить, ваш ли этот ящик. Ну, например, от кого вы чаще всего получаете письма, кому чаще всего пишете, с какого устройства чаще всего заходите, когда примерно зарегистрировали ящик, где вы в основом обитаете географически итд.

Answer 2

Татьяна Владимировна Искусственный Интеллект (128574) 5 лет назад

Я просто поменяла пароль и с ним номер телефона. Никаких особых проблем не возникло)

денис хуснутденовУченик (100) 5 лет назад

вы такая простая если бы я всё знал дак я бы и не спрашивал а просто поменял и пароль и номер (((

Answer 3

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.Ru с помощью этой формы
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности Почты@Mail.Ru.
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1929653477
https://otvet.mail.ru/answer/1761573490
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355

Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
______________

Возможно у Вас в браузере сохранился пароль?
Как найти забытый пароль в браузере:
http://it-mate.ru/stati/internet/14-kak-najti-zabytyj-parol-v-brauzere.html
http : // pcpro100.info/zabyil-parol/
(пробелы убрать)
http://lifehacker.ru/2012/09/26/kak-uvidet-v-brauzere-parol-skrytyjj-zvjozdochkami/
______________

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims