не могу отправить файл на почту что сделать?

Ознакомьтесь с рекомендациями в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/letters/attachments/send
https://help.mail.ru/mail-help/letters/attachments/send/trouble
https://help.mail.ru/mail-help/letters/attachments/questions

Если возникают проблемы по использованию почты Mail.Ru,
советую обратиться в службу поддержки почты Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
______________

Если возникла проблема с отправкой файла в Агенте Mail.Ru,
попробуйте обратиться напрямую в службу поддержки Агента Mail.Ru
на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Либо сюда:
https://help.mail.ru/agent-help/support