Если возникают проблемы по использованию почты Mail.Ru
можно написать письмо в службу поддержки Почта@Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claimsМожете о проблеме задать личный вопрос
Эксперту Почты Mail.Ru:
https://otvet.mail.ru/profile/id248346824/Обратите ВНИМАНИЕ !
Если хотите, чтоб прямой вопрос был видимым только
Вам и эксперту, снимайте галочку с
"Сделать вопрос видимым для всех пользователей",
иначе этот вопрос будет видим в ленте вопросов категории
всем пользователям.
_______________
P.S. Интерфейс помощи по проекту Почта Mail.Ru
переделали:
https://help.mail.ru/mail-helpи теперь там сложно разобраться, а тем более сразу
найти форму обратной связи для решения своей проблемы.
Нужно выбирать соответствующий проблеме раздел помощи
https://help.mail.ru/mail-help/faqи уже там искать внизу страницы форму обратной связи.
Вот как тут, для примера:
https://help.mail.ru/mail-help/settings/folders/trouble/passесли видите такое при переходе в помощи
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/troubleто нужно выбрать соответствующий пункт
и откроется информация с формой обращения в поддержку
внизу страницы:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/problem/accessТам нужно полистать, потратить время, чтоб найти нужное.
Это сложно, но возможно.
Хотя и не по всем проблемам пользователя почты
есть форма обратной связи.
В этом случает придётся обращаться в поддержку
напрямую по этому адресу:
mailsupport@corp.mail.ru