Top.Mail.Ru
Ответы

Скажите что делать если сообщение в Одноклассниках не работают не могу открыть не могу прочитать ничего не могу сделать!

Обсуждение, музыка, видео и всё остальное кроме сообщений и смайликов работает!

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
6лет

Я сумела достучаться до техподдержки и мне прислали такой ответ (текст ниже) мне помогла. Все работает теперь-Расширение браузера (плагин, аддон) — компьютерная программа, которая расширяет функциональные возможности браузера. Иногда в функционал расширений входит блокировка различных элементов и технологий, необходимых для корректной работы сайта "Одноклассники".

Советую отключить установленные в браузере плагины, а затем последовательно включать их для того, чтобы определить, какой именно вызывает ошибку.

Ниже поясню как отключать расширения в браузере Google Chrome:

1) Откройте меню Chrome на панели инструментов браузера (верхний правый угол, три горизонтальные линии);
2) Нажмите "Дополнительные инструменты";
3) Нажмите на пункт “Расширения”;
4) На открывшейся странице снимите флажок "Включено" рядом с расширением, которое требуется временно отключить.

Аватар пользователя
Высший разум
6лет

Возможно браузер глючит, некорректно работает на сайте.

Попробуйте зайти с другого браузера или обновите версию своего браузера :
Opera http://www.opera.com/
Mozilla Firefox http://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Internet Explorer http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie
Google Chrome http://www.google.com/intl/ru/chrome/
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/new_vers

Попробуйте почистить кэш браузера: https://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache
и очистить cookies в браузере: https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean

Возможно блокиратор рекламы или какое-то расширение
в браузере тому причиной?
https://help.mail.ru/mail-help/faq/extensions
Попробуйте отключить и проверить.
______________

Либо по данному поводу обращайтесь
в службу поддержки "Одноклассников":
https://ok.ru/help/80
https://ok.ru/help/80/348

Аватар пользователя
Искусственный Интеллект
6лет

Перезагрузи компьютер, попробуй открыть сообщения с другого браузера. Если не поможет, обращайся в техподдержку сайта https://ok.ru/help

Аватар пользователя
Знаток
6лет

Попробуй одноклассники открыть через другой бразузер