Здесь отвечают простые пользователи проекта.
Это не помогает?
https://wf.mail.ru/namechangeПопробуйте с проблемой обратиться
в службу поддержки Warface
(там есть рекомендации):
https://games.mail.ru/support/wf/#/выбрав соответствующий раздел (пункт).
Можно написать о проблеме в службу поддержки
Игры Mail.Ru напрямую по этому адресу:
games@corp.mail.ru
(указав в заголовке письма тему проблемы)
Ответ от службы поддержки обычно приходит в течение 5 рабочих дней.