Удаленные файлы перемещаются в «Корзину», расположенную
под списком папок в левой части экрана.
Удаленные файлы и папки хранятся в «Корзине» 14 дней.
После этого они безвозвратно удаляются:
https://help.mail.ru/cloud_web/files/delete_______________
С проблемами по использованию Облако Mail.Ru можете
обращаться в службу поддержки сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.
Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form