При загрузке видео выдает "Ошибка создания видео". Как быть?

Такая проблема с загрузкой видео в альбом в "Мой мир"
действительно существует:
https://otvet.mail.ru/answer/1932849590

Обратиться с проблемой в службу поддержки проекта
Мой Мир@Mail.Ru можно напрямую по этому адресу:
support_team@corp.mail.ru
(указав в заголовке письма тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.