ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПРОПАЛИ ПИСЬМА

Поясню.
Если почтой Mail.Ru не пользовались более шести месяцев,
почта автоматически блокируется, а вся информация
в ней безвозвратно удаляется.
Вот тут уже отвечала по данному поводу:
https://otvet.mail.ru/answer/1824994752
__

Если пропали письма в почте Mail.Ru по другой причине,
проверьте не настроены ли у Вас фильтры:
https://e.mail.ru/settings/filters

Дополнительная информация на счёт пропавших писем здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/gone

Проверьте компьютер на вирусы и поменяйте пароль здесь:
https://e.mail.ru/cgi-bin/settings/security
Не всегда антивирус на компе способен поймать все вирусы.
Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt! по ссылке и почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) :
https://www.freedrweb.com/cureit .
Она все сама исправит автоматически.

Есть также подозрение, что к Вашему ящику подключилась
почтовая программа и скачала письма из Входящих.
При таком скачивании письма удаляются из Входящих,
а в корзину ящика не попадают, просто исчезают бесследно.

Добавьте галочку "Недоступна для почтовых программ (POP3)"
в настройках папки : https://e.mail.ru/settings/folders

К сожалению, удаленную
информацию восстановить невозможно:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/retrieve
_____

Если возникают проблемы по использованию почты Mail.Ru
можно написать письмо в службу поддержки Почта@Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims