Мама парня и его сестра против ?!

Привет коллеги!
Пишу сюда не с целью пожаловаться, а предупредить .
(Небольшая предыстория⏩)У меня своя студия маникюра.
Ногтями сама не занимаюсь уже год-полтора, но в моей студии работает 3 прекрасных мастера, с хорошим опытом работы, постоянной клиентской базой.
У молодого человека есть сестра (13 лет, характер сложный). Попросилась к нам на наращивание ногтей, покрытие, дизайн.
Я сказала нет, т. к. детям с их несформарованной ногтевой пластиной лучше не начинать пока экспериментировать с такими процедурами. Позвонила ее мама, сказала что если доченьке надо нарастить-значит надо и что она напишет разрешение на наращивание.
Ну ок! Записала я эту девочку на наращивание.
И вот настал день Х.
Пришёл ребёнок этот, записана на 16:30,пришла в 14:00.
Развлекали всей студией как могли.
Мастер к которому она была записана-освободилась, начался процесс.
Всю процедуру только и слышали с мастером как девочке ничего не нравится, только замечание говорила мастеру «- я видела на ю-туб что по другому надо красить! Вы не правильно делаете! Не так удаляете кутикулу!»
Всегда дергалась, вырывала руки от мастера. Критиковала мастера во всем.
Потом закончили с этим.
Началось покрытие, я думала самое страшное позади, но нет. Мастер покрывает гелем ногти, цветом который попросила девочка. Покрыла, высушила, но девочка забыла сказать что уже хочет другой цвет, и стара требовать снимать этот гель и красить другим цветом.
Мастер делала двойную работу.
Начался дизайн, мастер начинает рисовать, девочка резко убирает руку и говорит «-ой нет, сотрите, мне просто теперь захотелось слайд, а не дизайн»
Выбор слайда продлился на 10-15 минут.
Хорошо, первый слайд сделали, начали второй.
Но ей опять не понравился как первый слайд выглядит с этим цветом геля, и попросила убрать.
КОЛЛЕГИ, работа с этой девочкой заняла 5 часов!!!!
Все, закончили! УРА!
На что девочка говорит мастеру «-нуууу, косяков пипец тут много, но потянет! видно что мастер у вас самоучка»
Я спрашиваю «- Аня, а ты раньше делала такую процедуру в салоне? Чтобы так оценить, и мастер у меня с опытом работы большим, не самоучка» На стене показала сертификаты мастера.
На что она говорит «-Нет, ни я, ни мама никогда в салон не ходили на ногти, красим лаком дома, но я все видела на ю-туб, и Ваш мастер вообще делает не так как на ю-туб»

Денег с девочки мы взяли всего 1.000р. за наращивание + маник. +покрытие, т. к. сестра парня.
И я решила ей спокойно сказать, что нельзя так себя вести с мастерами, мешать работе, говорить что вы все делаете не так, вырывать руки.
На что мне ответила она-Клиент всегда прав! Как хочу так и буду общаться! ОНА ВСЕ ОБЯЗАНА ТЕРПЕТЬ, Я ЖЕ ПЛАЧУ ЕЙ! ОНА НИКТО, ПРОСТО ОБСЛУГА НОГТЕЙ!
Я сказала что с такой точкой зрения, больше не приму ее в своей студии. (я горой за своих мастеров)
На что мне начала писать ее мама, мол-моя доченька говорит правильно, мастера никто, а клиент Королева! Как хочет, так себя вести и будет! Если хотела руки дергать и мешать мастеру, говорить что не правильно делает свою работу-значит это так! И вообще мы дома лаком лучше все делаем, чем твои мастера, они никто, просто шошки!
Так вот, осторожнее коллеги с детишками, не повторяйте мои ошибки