Вы можете отправить получателю запрос о прочтении письма,
чтобы узнать, когда получатель прочтет письмо.
Тут об этом подробно:
https://help.mail.ru/mail-help/letters/write/helpful#requestНО...
Обратите внимание, что получатель письма может и не нажать
«Отправить подтверждение о прочтении», тогда письмо будет
прочитано, но уведомление об этом Вам не придет.
___________
P.S. А статистики о просмотре файлов в Облако Mail.Ru нет.
Такой опции не внедрили.