Пульт ДУ теряет связь с телевизором Samsung qled 7 серии.

https://otvet.mail.ru/question/39886500 - "без мастера никак": возможно, что достаточно будет вновь пропать контакты электронной платы приёмника сигналов с пульта, но может быть, что придётся менять весь встроенный блок дистанционного управления...
Если ТВ новый (не прошёл календарный год со дня покупки) - вызывайте гарантийщиков (см. информация в ГТ, который обязаны были заполнить при покупке)

Попробуйте выполнить сброс параметров телевизора следующим образом:
ТВ должен быть включен.
1) Выключите и снова включите телевизор пультом.
2) Нажмите и удерживайте кнопку включения на корпусе телевизора в течении 10 сек.
3) Кнопку отпустите и сразу же нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения на пульте до тех пор пока телевизор не выключится и снова не включится.
4) После включения должна запуститься первоначальная настройка, если не запустится - повторите процедуру. Код модели на задней стенке должен заканчиваться буквами XRU.
В ином случае сброс не стоит делать. Хотим обратить Ваше внимание, что абсолютно все параметры телевизора будут сброшены до значений по умолчанию, а все сохраненные
данные об учетных записях, приложениях и каналах будут удалены.

Решили вопрос? Тоже самое началось. Пульт как на фото.

Аналогичная проблема. Телевизор этот: https://www.samsung.com/ru/tvs/qled-tv/q67r-65-inch-qled-4k-smart-tv-qe65q67rauxru/
Уже не на гарантии (> 2 лет). Связался с сервисом, жду от них помощи

Та же фигня началась, автор, Вам что-то помогло? И по совету Andrey, про сброс параметров телевизора, кому-то помогло? Или вообще кто-то пробовал?
Может из-за обновления это? Недавно обновление устанавливалось а авто режиме. Попробовать старое обновление поставить)))))

Зажмите две кнопки одновременно возврат и плей , должно произойти сопряжение пульта и телевизора, мне помогло

Синхронизация помогает восстановить управление, но не надолго. Странно, что выкл вкл с пульта работает, а все остальное нет.

Вот и у меня такая же проблема! Работает только кнопка вкл/выкл.
Сброс настроек не помогает. Две кнопки тоже зажимал.

О, у меня samsung ue49nu7500, тупит только после включения телевизора. С самсунгом сбрасывали и настройки телевизора и даже настройки пульта, не помогло. Либо включается телевизор и сразу видит пульт, либо после включения он может не реагировать 30 секунд, либо не видит совсем (помогает только отключение телевизора из розетки, чтобы он увидел пульт). Хорошо хоть во время работы не отваливается. А фишка в том, что пульт Bluetooth, кнопка включения используем инфракрасный сигнал, а дальше все взаимодействие идёт по ВТ.

Здравствуйте, вы решили вопрос с пультом от Самсунг ?