до закрытия заказа 5дней заказ получила месяц назад не посмотрев его а когда распечатала он бракованный что делать

открывать спор если покупали у китайцев и пытаться вернуть деньги. Если товвар не отслеживался до вашего почтового отделения и вы не написали, что товар получили-открывайте спор, что товар не пришёл.