В приложении com.android.phone произошла ошибка

добрый день! подскажите пожалуйста, в телефоне LG X135 каждую секунду начала выбивать ошибка, com.android.phone всё делала, и сбросила заводские настройки, как только включился выбило это: unfortunately the process com.android.phone has stopped и потом опять эта com.android.phone каждую секунду, я опять сбросила, тоже самое. До этого было установлено приложение, черный список название "Не бери трубку" после установки телефон не перезагружался, потом перезагрузила и такое началось, я по инструкциям в инете следовала и dr web"a установила он ничего не нашел, но ошибка исчезла, на днях телефон сам перезагрузился (у него такое бывает) и опять эта ошибка. И в приложении стандартные звонилки две штуки почему то, одна 1.93МБ вторая 2.97МБ останавливаю их, отключаю, очищаю, не помогает, до первой перезагрузки они обратно включаются. что делать?