как задать вопрос администрации?

Вы можете задать прямой вопрос лично Продакт-менеджеру
проекта "Ответы" (она же является и Администратором "Ответов"),
вот ссылка на её профиль:
https://otvet.mail.ru/profile/id242283310/

За задавание прямого вопроса эксперту баллы у пользователей
не списываются, даже лимит фото не списывается, если к вопросу
ещё и фото добавить.
Прямой вопрос будет виден только Вам и самому эксперту
у Вас в ЛК (личном кабинете на проекте) в разделе ПРЯМЫЕ ВОПРОСЫ:
https://otvet.mail.ru/profile/id27492068/questions/private/

Жмите на имя эксперта в его профиле, затем увидите кнопку "Задать вопрос",
жмите на неё и Вас перебросит в форму задавания вопроса эксперту.

Обратите ВНИМАНИЕ !
Если хотите, чтоб прямой вопрос был видимым только
Вам и эксперту, снимайте галочку с
"Сделать вопрос видимым для всех пользователей",
иначе этот вопрос будет видим в ленте вопросов категории
всем пользователям.

См. на примере моего скрина



Закрывать его не нужно, там будет дан только ответ эксперта.
Прямой вопрос эксперту Вы можете удалить бесплатно,
в отличие от обычного вопроса.
Обычный вопрос без ответов на пятый день удаляется автоматически
системой, а прямой вопрос эксперту без ответа может висеть долго,
бессрочно (пока).
________

Можете обратиться с проблемой в службу поддержки
"Ответов" с помощью этой формы обратной связи
https://help.mail.ru/otvety-support/more
или пишите напрямую на этот адрес:
support_otvety@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.