Может на компе несколько устройств вывода звука и он не на то устройство выводит, во время игры свернитесь и посмотрите в настройках "Параметры звука" - "Дополнительные параметры" на какое устройство выводится звук игры.
Еще в свойствах вывода не должно быть галки как на скрине - если она есть, то снять и перезагрузиться.
