Мастер не возвращает предоплату

Из поста не понятно, когда была отмена. Если за месяц до визита, то предоплату надо возвращать, времени найти другого клиента более чем достаточно. Если отмена накануне визита, то предоплата не возвращается, поскольку за оставшееся время замену клиенту найти не всегда получается и мастер теряет рабочее время, и неважно когда вы записывались, за месяц или за год. Вам при записи должны были четко объяснить условия предоплаты и ее возврата. Я новых клиентов или склонных к опазданиям и неприходам беру только по предоплате в 50%, и возвращаю ее при отмене не позднее чем за 24 часа до визита, поскольку есть параллельная очередь из желающих попасть на такие окна-отмены, но у всех мастеров по разному, они сами определяют условия возврата предоплаты, а вы с ними либо соглашаетесь и записываетесь, либо не соглашаетесь и не записываетесь.