Речь о веб-Агенте (в браузере)?
Если Вы хотите включить веб-Агент на страницах Mail.Ru,
зайдите в настройки сюда:
https://e.mail.ru/settings/agentпоставьте галочку возле
"Показывать Веб-Агент на страницах Mail.Ru"
нажмите на "сохранить" и перегрузите браузер.
На проекте "Ответы" веб-Агента уже нет, прибрали.
Он остался только для почты и для проекта "Мой Мир".
С веб-Агентом могут возникать проблемы,
попробуйте сменить браузер.
Я пользуюсь браузером Опера, там веб-агент работает нормально.
_________________________
За информацией и с проблемами по использованию
Агента Mail.Ru можете обращаться напрямую
в службу поддержки на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо сюда:
https://help.mail.ru/agent-help/support