Здравствуйте.
1. Пожалуйста, опишите ситуацию как можно более подробно через форму
https://help.mail.ru/surveys/claims и сообщите версии браузеров, в которых возникает данная проблема (узнать версию можно по ссылке ip.mail.ru ).
2. Чтобы видео могли смотреть только конкретные пользователи, вы можете настроить для них общий доступ к папке с видео по инструкции
https://help.mail.ru/cloud_web/folders/public#user .
P.S.: как сделать так, чтобы видео с облака могли смотреть только те, кому я дам ссылку? И чтобы оно было скрыто от всех случайных людей в интернете? Спасибо!