Побывал в поликлинике. Пока оплачивал комиссию, к кассиру подходили пара врачей и одна регистратор,

Тренинги по оперативности не проводятся даже в Скорой ) В фильмах все бегут на ДТП с чемоданчиком, в реальности -вяло идут, даже если впереди лужа крови и тела разбросаны по асфальту. Профессиональное выгорание и отсутствие мотивации -посильнее всяких тренингов будет.
В поликлиниках дела обстоят еще хуже. Даже в платных. 99% сотрудников там -совместители, приходящие туда во вторую смену, после отработанной в гос. учереждениях. Думаете, они приходят туда другими, с порога одевая маску любви и доброжелательности? Ошибаетесь...)
И 1% сотрудников -дети-троечники (в медвузах) каких нибудь главврачей, медрегистраторов, и даже санитарок этой поликлиники )))
Да и время сейчас такое. Пожалуетесь на такого врача главврачу, он ему скажет - Марьиванна, что же вы так? А она в ответ -да он сам дибил! На том и порешат )