Нужно было перед тем, как включать сию опцию, внимательно
ознакомиться с информацией об этой опции
в разделе помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/security/2authа так же дополнительно в Блоге почты Mail.ru:
https://blog.mail.ru/2step-autentification/А ещё советую дополнительно почитать информацию
по двухфакторной аутентификации в этом ответе:
https://otvet.mail.ru/answer/1827176889Попробуйте воспользоваться данной
формой обратной связи:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/2authСамостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию
в почте Mail.ru Вы не можете, если у Вас нет доступа в почту.
Только администрация может отключить эту опцию.
_______________
Можно попробовать о проблеме написать письмо
в службу поддержки "Почта Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
___________
Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru
Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
____________
Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims___________
P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
не могу зайти на почту подключил двух факторную аунтификацию на почту ну я захожу пишет ведите код доступа из смс а смс не приходит жду около 20 мин перехожу на сылку не пришло мсс отправляю ещё и не приходит ну я в тп пишу заявку отправляю на другой акк и там тоже двухфакторка и смс не приходит но у меня на сатйе сохранился вход я и вошёл через центр меил ру а через сайт на прямую не могу там на 2 аке хочу удалить двух факторку наживаю отключить номер телефона далеее продолжить она становится светлее а потом снова такого же цвета и сайт не обновляется и всё так же осталось помогите потом решил снова попробывать и пишет не удолось снова отправить смс с кодом подождите 367 часов ПОМОГИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬЬ????