Обманули в яндекс еда, отзывы ужасные
сделала заказ еды в ресторане, через сервис "яндекс еда".Оплатила сразу в приложении 1039р, заказ был на работу. Заказ делала не в первый раз, обычно курьер звонил в домофон и заходил, в заказе все указано (адрес, подъезд, этаж, домофон). Тут же происходит следующее, я не успела взять трубку, так как на работе была важная встреча, после перезваниваю курьеру, он не берет трубку. Захожу в приложение, "заказ отменен". Звоню в службу поддрежки, хамоватый оператор говорит, что заказ отменен, деньги не вернут и доставку осуществить невозможно. Если заказчик не подходит в течении 10 минут к телефону. Даже нельзя оплатить повторную доставку моего заказа. Я в шоке, если бы я, например, заказала на день рождения "стол" на 10-15 000 р и не успела бы подойти к телефону в течении 10 минут, то мой заказ был бы так же отменен. я считаю что это мошенничество, по скольку я оплатила заказ и ждала его, курьер по ходу страдает топографическим критинизмом, если заблудился в 3х соснах и не позвонил в домофон или же намеренно позвонил подряд несколько раз и просто никуда с моей едой не выдвинулся и съел сам. Я спросила у оператора, куда же денется мой заказ в таком случае, он ответил, что не знает. Я езжу через сервис "яндекс такси" уже 3й год, каждый день, я пользуюсь пакетом "яндекс плюс", я делаю рекламу своего бизнеса через "яндекс директ" и покупаю рекламу на яндекс картах. С сегодняшнего дня я принципиально пересаживаюсь на другое такси и отказываюсь от всех сервисов Яндекса, так как я в первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением и воровством !
Если заказ не доставили, а деньги отказываются возвращать, смело вызывайте полицию
Яндекс собрал все отребье, а сам ни за что не отвечает
Если вы заказали доставку, то ждите заказа и будте на связи. Ситуации разные бывают, может в вашем подъезде домофон не работал и курьер не мог попасть к вам? Для курьеров время - деньги, если на каждом заказе клиент не будет выходить на связь и наплевательски относиться к тем, кто несёт им заказ, с понтом "а, пусть подождёт этот курьер никчёмный 10 минут у подъезда, я полежу ещё в кровати", то с такими темпами курьер будет делать один заказ в час. За один заказ яндекс платит от 50 до 150 рублей. Почему, из за таких как вы, которые сделали доставку и забили куй на то, что курьеру возможно потребуется с вами связаться, человек должен зарабатывать 100р в час? Таких как вы за день десятки, которые не указывают не квартиру, ни подъезд, ни этаж и потом на связь не выходят. Заказ нужен вам, а не курьеру. Поэтому, справедливо, что ваш заказ ушёл в утиль. Будте ответственнее и все у вас будет хорошо.
.
забей и переходи на дошики.