Помогите починить ИБП Sven Smart 1500 - не видит сеть и не заряжает акб.

Подскажите есть вот такой ИБП Sven вроде как новый. Но! При установке в него заведомо исправных аккумуляторов он включается, но работает от них, пока не выжрет их. Будто не видит подключённого электропитания. Оба предохранителя целые. Но акб не заряжает и сети не видит. Подключение по usb к компьютеру и установка ПО, тоже не помогло. Upsilon 2000 v5 видит и управляет ибп, но тоже говорит что он не подключён к сети. Кабель питания естественно рабочий, проверен и даже заменён на другой. Внутри плата как с завода, визуально причины не видно. Пожалуйста посоветуйте решение.