Ежели долго не пользоваться почтой Mail.ru, больше 6 месяцев,
она блокируется, а после блокировки вся информация
с ящика полностью безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/deleteВы можете в любой момент восстановить почтовый ящик,
однако информация, хранящаяся в почтовом ящике и на других
проектах Mail.ru, удалится безвозвратно.
Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование,
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы раз до шести месяцев.
Перечитайте информацию в обновлённом
"Пользовательском соглашении" сервисов Mail.ru (п. 7) :
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua____________________________
Если возникает проблема с использованием почты на Mail.ru,
можно обратиться в службу поддержки "Почта Mail.ru"
на этот адрес
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.