Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Как войти на почту майл. ру без подтверждения номера телефона?

Ученик (97), закрыт 1 месяц назад
У меня существует довольно таки старая майл почта, годов с 2013 и почту помню, логин и пароль знаю, но когда захожу, от меня хотят еще увидеть подтверждения, просят через номер телефона но этот номер уже давно не используется!! А через ключевые слова не помню (( Как быть?
Лучший ответ
https://help.mail.ru/mail-help/faq/change

Возле входа в почту Mail.ru нажмите "Забыл пароль"
и следуйте предложенным инструкциям.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля :
https://account.mail.ru/recovery
нажмите на " У меня нет доступа к указанному телефону"
(если нет доступа к номеру).
Информация в помощь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/forget_pass
_____________

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.ru с помощью формы, могу подсказку
дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua

Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_____________________________________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
_____________

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Опишите им суть проблемы подробно.
_______________

Когда вернёте доступ в почту, в настройках
перепровяжите привязку номера телефона,
чтоб самостоятельно восстанавливать доступ
в почту с его помощью.

Телефон привязывается, а так же отвязывается
в разделе почты Mail.ru "Личные данные"
https://e.mail.ru/settings/userinfo
https://help.mail.ru/mail-help/settings/userinfo
Источник: ©
Комментарий удален
Остальные ответы
Похожие вопросы
Также спрашивают