Здравствуйте.
Восстановить пароль можно только в том случае, если вы помните имя ящика, для которого его необходимо восстановить.
Для восстановления информации об имени почтового ящика вы можете воспользоваться советами из статьи
https://help.mail.ru/mail-help/registration/questions_log#name