Удаленный доступ .rdp к 1с через одну сеть вай-фай сеть работает, через другую нет

Question

Удаленный доступ .rdp к 1с через одну сеть вай-фай сеть работает, через другую нет

MDM Мыслитель (7272), закрыт 5 лет назад

Я не разбираюсь в удаленном доступе, поэтому даже не знаю откуда начать рыть.
Попросили помочь. Есть удаленный доступ к 1С через rdp. Есть одна интернет сеть, но два маршрутизатора которые раздают эту сеть через Wi-Fi. При подключении к дальнему маршрутизатору (который имеет меньший уровень сигнала) удаленный доступ работает, при подключении к ближнему - не работает, выдаёт ошибку как на картинке.
Из-за чего это может быть? Откуда начать рыть, не понимаю. Пожалуйста, подскажите!

Дополнен 5 лет назад

ИНтернет работает через ближнюю сеть, сейчас сижу за этим компьютером подключенным к этой сети

Answer 1

Михаил Макаров Мудрец (15818) 5 лет назад

Ну как минимум сделать ping до сервера. До него связь то вообще есть?

MDMМыслитель (7272) 5 лет назад

А как узнать к каком ip-адресу он пытается подключится? Пока у меня есть только ярлык который используется для запуска подключения, дальше я не понимаю что делать ((( простите, что я такой нуб

Михаил Макаров Мудрец (15818)

Answer 2

gurmand - Просветленный (45745) 5 лет назад

При подключении с проблемного маршрутизатора :
1. ping ip сервера
2. tracert ip сервера
3. telnet ip сервера 3389

что показывает?

MDMМыслитель (7272) 5 лет назад

А как узнать к каком ip-адресу он пытается подключится? Пока у меня есть только ярлык который используется для запуска подключения, дальше я не понимаю что делать ((( простите, что я такой нуб

MDMМыслитель (7272) 5 лет назад

Оказывается есть ещё одна немаловажная деталь, используется Kerio Control VPN Client

MDMМыслитель (7272) 5 лет назад

gurmand - Просветленный (45745) Сейчас есть 2 варианта - либо мешает это VPN, либо стоит ограничение на сервере на IP адреса, с которых разрешено RDP подключение.