Здесь отвечают простые пользователи проекта.
Попробуйте по данному поводу написать Консультанту МегаФон,
задав ей прямой вопрос лично:
https://otvet.mail.ru/profile/id245011942/Обратите ВНИМАНИЕ !
Если хотите, чтоб прямой вопрос был видимым только
Вам и эксперту, снимайте галочку с
"Сделать вопрос видимым для всех пользователей",
иначе этот вопрос будет видим в ленте вопросов категории
всем пользователям.
Более подробно о том, как задать прямой вопрос эксперту,
я уже отвечала здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1948659044