Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

В моей почте в папках, которые я создавал, включая папку Отправленные, пропали все письма... Помогите

Ivan Jjonn Ученик (112), закрыт 4 года назад
В моей почте в папках, которые я создавал, включая папку Отправленные, пропали все письма... Помогите
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175091) 4 года назад
Пропали письма в почте Mail.ru ?
Поясню.
Ежели долго не пользоваться почтой на Mail.ru,
больше 6 месяцев, она блокируется, а после блокировки
вся информация с ящика полностью безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete
Вы можете в любой момент восстановить почтовый ящик,
однако информация, хранящаяся в почтовом ящике
и на других проектах Mail.ru, удалится безвозвратно.

Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование,
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы пару раз в полгода.

Перечитайте информацию в обновлённом
"Пользовательском соглашении" сервисов Mail.ru (п. 7) :
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua
_________________________________________

Ознакомьтесь с информацией на счёт пропавших писем
в почте Mail.ru в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/gone
_________________________________________

Посмотрите в информации об использовании почтового ящика
в настройках в разделе "Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/security
_________________________________________________

Если возникает проблема с использованием почты Mail.ru,
обращайтесь в службу поддержки "Почта Mail.ru"
на этот адрес
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Остальные ответы
Никита Кожевников Эксперт Почты Mail.ru 4 года назад
Здравствуйте. Пожалуйста, воспользуйтесь формой https://help.mail.ru/surveys/claims и расскажите подробно о проблеме. Специалисты постараются помочь вам разобраться в ситуации.
Похожие вопросы