Если Вы используете почтовую программу, проверьте ее настройки.
Если при настройке почтовой программы по протоколу POP3 Вы
не устанавливали галочку «Сохранять письма на сервере»,
все входящие письма скачиваются на компьютер и удаляются с сервера.
Ознакомьтесь с информацией на счёт пропавших писем
в почте Mail.ru в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/gone________________________________
Посмотрите в информации об использовании почтового ящика
в настройках в разделе "Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/security_______________________________
Если возникает проблема с использованием почты Mail.ru,
обращайтесь в службу поддержки "Почта Mail.ru"
на этот адрес
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims