и где там в инструкции про это сказано..?? никаких форматов там нет...
Princess✨Orejona
Высший разум
(433010)
я не могу отвечать за изготовителя,
у них наверное, есть поддержка, суппорт,
попробуйте созвониться или написать
https://starwind.com.ru/support/