Вход в почтовый ящик на Mail.ru осуществляется с главной страницы
https://mail.ruНужно ввести свои логин и пароль.
Если забыли адрес своей почты на Mail.ru,
ознакомьтесь с информацией в разделе помощи:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/forget_nameПолезная информация в дополнение:
https://blog.mail.ru/recovering-username/Можно воспользоваться поиском людей в "Мой Мир"
https://my.mail.ru/my/search_people(если у Вас была страница в Мире).
Подробнее здесь:
https://help.mail.ru/my-help/society/searchingНайдя свою страницу в Мире, можно из адреса страницы
составить адрес почты из логина и домена.
Подробнее об этом в помощи здесь:
https://help.mail.ru/my-help/action/questions/question/email_________________________________
Воспользуйтесь рекомендацией по проблеме с восстановлением
доступа в почтовый ящик в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/forget_passhttps://help.mail.ru/octavius/account/profile/trouble/passwordЕсли Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.ru с помощью этой формы
https://account.mail.ru/recoveryмогу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).
Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883_____________________________________
Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claimsОпишите им точно и подробно суть проблемы.