Для этого на почте есть опция Фильтры, если Вы туда занесёте неадеквата, то он Вам больше никогда написать ничего не сможет, это и есть ЧС на почте:
https://e.mail.ru/settings/filtersВот скрин.
Сначала нажимаете опцию Добавить фильтр, но перед этим Вы должны скопировать его электронный адрес.
Далее как на скрине, сначала вставляете его адрес в графу Содержит, далее выполняете все указанные действия на скрине.