что делать если не приходят смс с кодом для входа в мэйл?

У Вас в почте включена опция двухфакторной аутентификации?
Подождите несколько минут.
Обычно СМС с кодом приходит сразу же, но в редких случаях
это может занять 2-5 минут.

Проверьте, работает ли сотовая связь. СМС не придёт, если
Вы вне зоны доступа или на телефоне включён авиарежим.

Запросите новый код.
Если СМС с кодом не пришло в течение 15 минут, запросите новый код.

Подробнее об этой проблеме см. информацию в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/2auth/code
____________________________________

С опцией двухфакторной аутентификации в почте
часто случаются проблемы.
Нужно было перед тем, как включать сию опцию,
внимательно ознакомиться с информацией об этой опции
в разделе помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/security/2auth
а так же дополнительно в Блоге почты Mail.Ru:
https://blog.mail.ru/2step-autentification/
________________________________

Попробуйте с проблемой обратиться в службу поддержки сюда:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/2auth

Либо попробуйте обратиться с проблемой в службу
поддержки "Почта Mail.ru" напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru
Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.

Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims