с таким качествок фото только глаза ломать нет тут кода Возможно серийник.
ps посмотри в документах, что заполняли при подключении. Должен быть документ типа акта ввода в эксплуатацию или что то аналогичное
ps2 звони в ростелеком или иди с паспортом. Вызывай мастера на дом повторно. Правда есть проблема. Вызов у ростелекома платный. Даже если косяк их, платить всё равно тебе придётся.