Не могу зайти в облако, пишет сбой сети. перезагрузить телефон не даёт результата

Возможно временная проблема на сервере Облака,
а может быть проблема с приложением на Вашем
мобильном устройстве.
Попробуйте его переустановить:
https://help.mail.ru/cloud_web/app

Приложение Облако Mail.ru можно попробовать
скачать отсюда (как вариант):
http://softcatalog.info/ru/programmy/oblako-mailru
https://soft.softodrom.ru/ap/Облако-Mail-Ru-iPhone-iPad-p24226
______________________________________

Попробуйте с проблемой обратиться в службу поддержки
"Облако Mail.ru" напрямую на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.

Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form