Если так сложно то
https://docs.ozon.ru/common/kontaktyМосква: +7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
Регионы: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)
Заказы по телефону не принимаются
А то что у заказа трабл по доставке -так это у всех бывает в той или иной степени