В сервисном центре испортили телефон Магазин (М видео )

Question

В сервисном центре испортили телефон Магазин (М видео )

Ксения Грехова Ученик (105), закрыт 4 года назад

Купила Айфон Х в М видео
Через два месяца начал лагать экран
Отправили на экспертизу
Сделали гарантийный ремонт Поменяли дисплей, телефон сдавался в идеале (при осмотре продавец указал что состояние отличное) после того как забрала и увидела что на дисплее огромная царапина (внешне похожа на трещину из Нутри) на заднем корпусе глубокая царапина, написала притенить и то мне отговаривали говорили царапина в сто рублей .Я настояла на своём написав претензию, на возврат или обмен в случает отказа СУД
И ждала 10 дней
Позвонили сказали приходите сдавайте свой старый телефон мы его отправим в сервис так как они виноваты. А мы вам через 10 дней поменяем на новый .Немножко смущает то что нужно сдать свой а они за 10 дней просто поменяют мне корпус и отдадут как новый ,.может ли такое быть? имеи конечно сравню ...поделитесь своими историями похожими на мою с магазином М вИдео

Answer 1

мда... а глаза у вас есть? Если бы зрение было плохое, то как же вы им пользовались ?

Answer 2

Я конечно не спец по айфонам но ведь у нового телефона должен быть новый имай и т д и тп?

Answer 3

На слово не доверяй, всё документируй, акты, подписи, печати, всё такое.

Answer 4

Иван Сигаев Искусственный Интеллект (149874) 4 года назад

То есть телефон из ремонта получен ( сказали приходите сдавайте свой старый телефон мы его отправим в сервис ), тогда суд не примет претензию

Ксения ГреховаУченик (105) 4 года назад

Т. к говорят поменяют в суд не иду, но страх в том что могут корпус поменять и отдать, просто не вкурсе не могут ли они имей поменять?

Ксения Грехова Ученик (105) На андройдах можно менять имей а на счёт эпл не вкурсе

Answer 5

мвидео и эльдорадо очень стрёмные магазины брать там это лотерея
может и айфон подделка-лучше бы деньги у них забрать

Answer 6

Никто вам новый телефон не даст, просто заменят корпус на старом.