На tripadvisor, когда читаете отзывы, то можно задать вопросы авторам отзывов.
Целкаете на ник понравившегося автора отзыва, потом справа есть значок "написать сообщение".
Думаю, там у вас больше шансов на ответ, так как конкретно будете спрашивать у людей, которые в этом отеле были и, раз уж написали отзыв, то открыты к общению и готовы поделиться опытом.)
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g297549-d557263-Reviews-Beach_Albatros_Resort-Hurghada_Red_Sea_and_Sinai.html