Не приходят деньги на карту с букмекерской конторы Фонбет "СИНИЙ".

Доброго всем дня! Такой вопрос : 14.11.2019 пополнил 40,000 рублей, деньги просто лежали на счету, через час сделал запрос на выплату денежных средств на карту. Жду. По истечении 15 минут вижу "запрос отменен" "Мы отказались от вашего последнего платежа с банковской карты" Пишу в администрацию, отвечают что ту сумму которую я пополнял они вернули на карту с которой пополнял. Спрашиваю, по какой причине вы сделали возврат: "Использование счета не по назначению." Писал в поддержку чтобы посмотрели прошел ли перевод от администрации, пишут что да всё вернули на карту "Уточните у банка когда вам будут зачислены средства".Звоню в банк говорят, что никакие переводы не поступали и они не видят эту сумму, возможно ваш возврат средств не подтвержден и не отправлен в платежную систему" В поддержке говорят обратиться с этим вопросом в банк, а банк говорит обращаться к ним. Я ничего понять не могу. В общем, в администрации ничего конкретно не отвечают, пишут одно и тоже "Ожидайте 2-5 дней" Сутки прошли, денег нет на карте. ЛЮДИ, ПОДСКАЖИТЕ У КОГО БЫЛИ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ? ГДЕ НАХОДЯТСЯ ДЕНЬГИ ЕСЛИ НИ В БАНКЕ НИ НА СЧЕТУ ИГРОВОМ ИХ НЕТ"ИХ ОТПРАВИЛИ НА КАРТУ" КТО СКОЛЬКО ЖДАЛ ЗАЧИСЛЕНИЯ? НЕ ОБМАНУТ ЛИ??? СПАСИБО.