Viber не звонит в кармане

Когда я пользуюсь телефоном и мне звонят, то все в порядке, но когда он в кармане, с вайбера дозвониться невозможно, был случай, что мне звонили, когда телефон был в кармане, и только спустя секунд 15 достал, и появился звонок, в чем причина?