Ответы. Другие вопросы

Question

Ответы. Другие вопросы

Людмила РыбалкинаМинаева Ученик (122), закрыт 4 года назад

Вчера 25.11.2019 в 18.30 хотела воспользоваться акцией для получения мэйликов через смс, деньги снялись, а услугу не предоставили, сделала повторную попытку в 18.38-таже история, а ночью на телефон пришло сообщение обратиться в службу поддержки

Дополнен 4 года назад

в том то и дело, что не знаю как обратиться в службу поддержки

Answer 1

Если деньги сняли за оплату услуги, а услуга не оказана,
обращайтесь с проблемой в службу поддержки сюда:
https://help.mail.ru/money-support/sms
https://help.mail.ru/my/payments

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Answer 2

МагОл Искусственный Интеллект (576278) 4 года назад

обращайся в службу поддержки

help.mail.ru/go-support