Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

"в вашем почтовом ящике замечена подозрительная активность"

Саша Косарев Ученик (99), закрыт 4 года назад
Какие ограничения активности? Каких правил, границ нужно придерживаться, чтобы ящик не блокировали из за замеченой подозрительной активности. Сидел в мире, переписывался в личке с другом. В один момент хлоп и не отправляются сообщения, висит вкладка. Закрываю, вхожу по новой и у них подозрение. Вот я и спрашиваю: как определить с какой активностью ты блуждаешь по миру? Т. Е слушаешь музыку, смотришь ролики и одновременно общаешься в личке и открываешь свои фото, чтобы показать другу, это будет подозрительная активность?
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175295) 4 года назад
Здесь отвечают и простые пользователи проекта.
Поясню по поводу данной блокировки почты Mail.ru.

Если при попытке зайти в ящик или открыть форму восстановления пароля выдаётся
"Мы предполагаем, что ваш почтовый ящик был взломан. В целях защиты данных мы
временно заблокировали доступ к ящику", то это совсем не значит, что действительно был взлом.
Это значит, что на Вашем аккаунте была замечена какая-то подозрительная активность,
из-за чего доступ к ящику был временно заблокирован.


У меня несколько раз уже возникала такая проблема, приходилось с помощью
телефона заниматься разблокировкой своего ящика (см. здесь инфу):
https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble/problem/access

А ещё помогло то, что перед блокировкой читала данную информацию,
связанную с новшеством по восстановлению пароля в почте Mail.ru здесь:
https://my.mail.ru/community/okompi/23F1F89A9FB1DF9B.html

Если к почте привязаны телефон и дополнительный ящик,
то восстановить доступ в почту можно самостоятельно,
а иначе придётся потратить много времени и нервов
на решение проблемы (

Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
указав в обращении имя проблемного почтового ящика.
_______________________________________________

Когда при попытке зайти на свою страницу в "Мой Мир"
выдается сообщение «Ваша учетная запись скомпрометирована»,
тогда попробуйте воспользоваться рекомендацией от службы поддержки:
https://help.mail.ru/my-help/faq/trouble/mrim

Проверьте компьютер на вирусы и поменяйте пароль тут:
https://e.mail.ru/cgi-bin/settings/security
воспользовавшись подсказками в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/settings/security
https://help.mail.ru/mail/questions/change

Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt! по ссылке и почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) :
https://free.drweb.ru/cureit .
Она все сама исправит автоматически.
(бывает, что это помогает решить проблему) .
_____________

Для устранения проблемы можно обратиться в Службу
поддержки на "Мой Мир" сюда:
https://help.mail.ru/my/access/mrim

Можно написать о проблеме в службу поддержки
проекта Мой Мир@Mail.Ru напрямую по этому адресу:
support_team@corp.mail.ru
(указав в заголовке письма тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.
Источник: ©
Саша КосаревУченик (99) 4 года назад
Спасибо!
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175295) да не за что:)
Остальные ответы
тяпа ЛЯПА Ученик (157) 4 года назад
пароли поменяй для начала. может был вход с другого IP или с другого браузера, чем обычно
Похожие вопросы