Сдал второй раз системный блок в сервисный центр ДНС на ремонт по гарантии

начал появляться синий экран спустя 3 месяца после покупки системного блока в ДНС, сборка DEXP. до этого обращался раз 5 в службу поддержки виндовс 10. их инженеры то драйвера обновляли то то делали, то сё. сказали, что высокая вероятность аппаратной ошибки. за 1.5 месяца примерно до конца гарантии отвёз системный блок в ДНС сервис. через 15 дней забрал сказали, что заменили оперативную память в тот же день отвез системник обратно так, как он зависал, долго открываются папки, файлы. в сони вегасе видео всегда зависает, хотя до этого было все нормально. сказали ждать в порядке очереди, но я потом позвонил и сказал, чтобы ускорились. сказали хорошо, но за 2-3 дня не сделаем. в итоге через 10 дней, сегодня забрал второй раз системник. сказали, что инженер провёл тесты и не выявил проблем. как вариант можно переустановить виндовс 10. инженер не переустановил вам виндовс, так как я сказал не трогать файлы, хотя я письменно этого не говорил, а просто говорил другому специалисту, который забирал оборудование в тот раз. что мне делать? комп зависает. что мне делать? я уже 2 раза в ремонт сдавал, в общем 25 дней ремонтировали. зависания эти пошли именно с того момента, как они заменили оперативную память в первый раз. можно ли вернуть деньги или сделать обмен на такой же системник, или системник с доплатой. я сказал им про возврат денег, а они сказали, что проблем не выявлено
мне надоело мучиться уже