Не получается открыть спор (функция ещё не готова)

Товар так и не пришел, у меня вроде есть защита на 15 дней, но я не могу открыть спор: нажимаю, и выходит 'функция ещё не готова'. Еще почему-то есть напоминание, что покупатель подтвердил получение заказа, хотя я не подтаерждал..
Это проходит со временем, или деньги не возвращают?