В это понятие входит состройка эмпатики - по крайней мере, если "перед", потому что это, как бы сказать, не совсем перед, это вы издалека подходите. Потом - подход индивидуальный - слова или взгляды, потом прикосновения и так далее. Хорошо к этому моменту уже как следует разогреться.