две посылки с одним трек номером, как быть?

Question

две посылки с одним трек номером, как быть?

VIXIHOUSE FANPAGE Ученик (231), закрыт 5 лет назад

двум посылки, заказанным у разных продавцов на алиэкспресс был присвоен одинаковый трек-номер для отслеживания. до этого у каждой посылки были разные треки. чего ждать и как быть, если придёт только один товар?

Дополнен 5 лет назад

посылкам*

Дополнен 5 лет назад

и заказанными :)

Answer 1

Нормально все - недавно Али стал объединять посылки, адресованные одному человеку. Получите свои посылки одновременно в одном пакете.

Answer 2

Открывать спор по моменту получению посылки, если придет только один товар.
Но скорее всего просто на почте упаковали в одну посылку и сделали одно отправление

Answer 3

Где то мелькало, что в последнее время, Разные продавцы стали объединять посылки. Видимо, мониторят адреса и объединяют как то.

Answer 4

На очередном перевалочном пункте (такие есть и в РФ) посылки перепаковывают и меняют трек-номера.

Answer 5

Александр Пономарёв Знаток (301) 4 года назад

У меня оказался такой номер - что в итоге следил за посылкой чужого человека - Ему пришла посылка - а моя чёрт знает где - Почта пожимает плечами.. А что делать мне?! Даже продавец молчит.. Нет трека теперь, а я уже больше месяца жду посылку, и когда её ждать и где искать - непонятно вообще.. (( Как быть?

igor petrovУченик (226) 4 года назад

через 11 дней открывать спор. перед этим делом написать продавцу что бы выслал фотку вашей посылки с адресом

igor petrovУченик (226) 4 года назад

не первый раз сталкиваюсь обманывает али в наглую. открываю спор. там включают дурака, вроде ты получил посылку хотя в скрине адреса мой и чужой на 5000 км разные . после спора можно подать аппеляцию, но это на какого человека попадеш ну и в отзыве обязательно 1 звезду вот.

Александр Пономарёв Знаток (301) igor petrov, Благодарю за ответ) Но ситуация благополучно разрешилась) Пришлось писать продавцу что бы он узнавал о том, не изменился ли трек номер. А он как раз таки изменился, и когда я его получил оказалось что мой товар уже 3 дня был у нас на Почте))))

Answer 6

Срочно объявлять спор. Урежут срок защиты и деньги уйдут продавцу.

Answer 7

вес смотрите товаров и суммируйте. у меня тоже обьединили две посылки но вес смутил. так как по весу там один товар. распаковывал прям на почте под камеру. пришел один товар. где то на границе китая при отправке выросли ноги. спор выиграл деньги вернули

Answer 8

вот и я столкнулась с такой проблемой, два разных товара, трек-номер один. Одну посылку я уже получила, и теперь при вводе трек номера для отслеживания другой мне показывает что я ее уже получила. На почте пожали плечами и сказали обращаться "к ним" , т. е. я так понимаю к продавцам на али, продавец говорит: Пожалуйста, обратитесь в почтовое отделение для расследования

Answer 9

Nicholas Профи (507) 4 года назад

Вы как решили свою проблему?

Answer 10

https://suntrustblog.com/ru/tips-on-tracking-aliexpress-packages/
9 пункт: Подобно многим торговым площадкам в Китае. Все зарегистрированные поставки отслеживаются по номеру отслеживания, и AliExpress ничем не отличается. Этот код отслеживания, который также называется Идентификатор отслеживания или код отслеживания будет индивидуальным для каждой посылки.

Если вы заказали одну или 100 посылок, каждому заказу присваивается номер для отслеживания, позволяющий распознать каждую посылку.