Как сдать товар? Случилась хрень. Помогите пожалуйста

Question

Сестра мне подарила беспроводные наушники джбл. В магазине товар не проверялся, дома при вскрытии не оказалось насадок (запасных) 
Плюс ко всему, один из наушников работает тише чем второй. 
В магазине билайн, не стали делать замену, отправлять на экспертизу, т. к якобы нужна выписка (реквизит) с банка, дабы подтвердить, что карта моя (сестры). Что делать? Ведь по закону прав потребителей, я могу сдать на замену, если мне не понравился товар, плюс ко всему, мне говорят: 
1) надо было проверить (хотя сам продавец сказал, да ладно, все равно на 2-х недельную проверку дается время (прошел один день)) 
2) вы были в сознании когда выбирали? 
3) слили незаметно мой чек с упаковки 
4) обвинили меня в том, что я сам потерял насадки, что я сам потерял чек, мол страдаешь херней мальчик..

user_4688100 · Accepted Answer

плохо ты закон знаешь....
Никто тебе не обязан менять товар, если тебе он не понравился. ст. 18 Закона о Защите прав потребителей об этом и говорит. - Это первое.
Второе, вы можете обратиться в магазин с требованием замены течение 15 дней со дня покупки. Магазин имеет полное право отправить товар на диагностику, чтобы подтвердить дефект. Если дефект будет подтверждён, то будет замена.
В третьих, чек с упаковки? - это как? Чек даётся отдельно от упаковки.
В четвёртых, какие наушники то? У некоторых наушников и не должно быть никаких запасных амбюшур

diam_6 · Answer

Вот поэтому и надо все проверять при покупке товара.