Оттеночный бальзам не смывается с волос

У меня каре, год с лишним не красила волосы, чтобы снова ходить с натуральным русым, концы окрашены (мои отросли не до конца) и очень сухие. В начале ноября покрасилась оттеночным бальзамом colorista от лореаль. Цвет деним, сначала был ярко-синим, потом смылся в зеленый. Раньше уже красилась в подобный цвет от colorista, он смывался полностью через месяц, но оставался на осветленных концах. Сейчас тоник не смывается даже с натуральных волос, видно оттенок как в первый день окрашивания. Я не знаю, что делать. Специальные шампуни для вымывания бальзама не помогают. Краситься, думаю, нет смысла, да и обидно будет, волосы снова будут соломой + отращивать мне пришлось долго. Помогите, пожалуйста, я в тупике.